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Crash Solid Edge versione SE2019 e SE2020 con Win 10

breato

Guest
Bonjour.
travail dans le département italien d'une entreprise spécialisée dans le domaine mécanique. Depuis des années, nous utilisons le bord solide (licences flottantes) et nous sommes récemment passés à la version se2020.
il y a quelques mois, nous avons commencé à avoir des problèmes de crash continus (toujours avec la version précédente st19) parfois même à l'ouverture du programme.
le concessionnaire, qui nous suit également pour le support technique, nous a conseillé de revenir avec windows 10 mises à jour parce qu'il semblait y avoir des incompatibilités (tous les ordinateurs cependant ne présentent pas ces pannes même si la version de windows était la même). la version sur le pc était 2004 kb45600960.
Nous ne pouvions pas le désintégrer et l'assistance a essayé de faire la prochaine mise à jour qui était censée résoudre les bogues en théorie, mais ce n'était pas le cas.
nous avons donc été conseillés de passer à la nouvelle version solide edge 2020 mais les accidents ont été présentés de nouveau (toujours la même erreur de fermeture du programme et si le problème persiste ils disent de contacter l'aide).
On nous a de nouveau dit que les problèmes étaient dus à l'incompatibilité avec les fenêtres 20h2 et aussi avec 2004 et il serait préférable de revenir à la version 1909. si vous ne pouvez pas retourner au format de version vos pcs et réinstaller tout à partir de zéro restant alors avec win10 1909 et les mises à jour de bloc.
Je voulais savoir s'il y avait quelqu'un d'autre dans notre propre situation.
il semble étrange de devoir revenir en arrière de 2-3 versions de fenêtres lorsque nous avons des ordinateurs qui n'ont pas de pannes et sont mis à jour à la dernière version win10 20h2. alors que d'autres ont la version 2004 et ont des accidents qu'ils avaient encore quand ils avaient 1909. Je ne voudrais pas qu'après le formatage suggéré et la réinstallation nous soyons alors dans la même situation.
Quelqu'un peut me donner un pourboire ? On ne peut pas en sortir.
Merci d'avance.
 

Pièces jointes

  • Errore solid edge.JPG
    Errore solid edge.JPG
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Essayez de joindre le crashlogf. fichier txt pour essayer de comprendre où le problème est

pour ce qui me concerne Se2019, 2020, 2021, 2022 toujours commencé sur différentes versions de fenêtres sans problème
 
J'ai changé le titre, la version st19 n'existe pas, la précédente à se2020 s'appelle se2019 et la précédente était la st10

Bonjour.
 
Malheureusement, vous ne comprenez pas quel dll s'écrase, mais j'ai remarqué que vous avez un nouveau pilote vidéo avec une assez vieille carte vidéo (c'est la même chose que moi).

sur mon PC, j'ai installé la version suivante du pilote:

conducteur ouvert: nvoglv64. dll (23.21.13.8816)

Avez-vous déjà essayé avec différents conducteurs ?
 
J'ai essayé avec ce pilote mais il me dit qu'il n'est pas compatible avec la version installée de windows (win10 20h2). l'un des techniciens qui nous suit pour le soutien siemens a essayé de changer les pilotes et mettre les derniers que vous avez vus dans le journal, mais s'écrase de toute façon, à la fois avec ceux qu'il avait avant et ceux mis à jour. relatif au log pc, l'utilisateur m'a dit que les problèmes ont commencé cet été après une mise à jour des fenêtres. ont fait différents tests sur des pcs (changer les pilotes, désinstaller les dernières mises à jour etc.) mais n'ont rien résolu.
J'attache également le journal d'autres 2 pcs, dont l'un est plus récent configuration.
 

Pièces jointes

un test à faire est de créer un nouvel utilisateur sur ce PC et essayer d'utiliser le bord solide sur cela. J'ai déjà vécu ça.

un autre test à faire est de démarrer le bord solide avec le paramètre /safemode

quelque chose comme une invite de commande ou une barre de recherche :

"c:\programme fichiers\siemens\solid edge 2021\program\edge.exe" /safemode

Si cela fonctionne, cela signifie que vous avez un addin installé qui crashe le bord solide
 
J'ai demandé et essayé directement avec le mode de sécurité, mais il s'est écrasé de toute façon (ils ont également essayé d'activer les divers additifs individuellement et s'est écrasé).
J'ai essayé hier de supprimer l'antivirus (comme suggéré dans certains messages) mais l'accident s'est produit de toute façon. maintenant l'assistance va transmettre le signal directement aux siemens.
Merci pour le conseil, je vous ferai savoir si nous résolvons avec Siemens. Bonne journée
 
Je ne suis pas sûr que le problème soit dans le nom de fichier que vous utilisez, mais dans le passé j'ai aussi eu des problèmes avec un nom de fichier où j'ai accidentellement entré des points. Avez-vous essayé de remplacer les points par les tirets ?
 
un nouvel utilisateur sur ce pc, vous pouvez également essayer avec l'utilisateur administrateur
essayé, rien à faire toujours s'écrase avec l'utilisateur administrateur.
nous avons envoyé tous les journaux à l'assistance (crashlog, sesysinfo_log et microsoft event viewer), afin qu'ils transmettent tout à siemens
 
Nous n'avons pas encore résolu.
Cependant, apparemment c'est un conflit de bibliothèques avec notre gestion, la pratique a été ouverte directement dans les siemens à nouveau en mars et nous attendons de repost (le partenaire suivant nous avait écrit qu'un changement devrait être fait à la bibliothèque de bord solide pour éliminer les accidents). Cependant, lorsque j'ai des nouvelles, je vais mettre à jour ce post.
le partenaire nous avait dit de tenter de désactiver un champ (voir image), mais il y a pour la version 2021 et non pour 2020 que nous avons.
 

Pièces jointes

  • se2021.JPG
    se2021.JPG
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Nous n'avons pas encore résolu.
Cependant, apparemment c'est un conflit de bibliothèques avec notre gestion, la pratique a été ouverte directement dans les siemens à nouveau en mars et nous attendons de repost (le partenaire suivant nous avait écrit qu'un changement devrait être fait à la bibliothèque de bord solide pour éliminer les accidents). Cependant, lorsque j'ai des nouvelles, je vais mettre à jour ce post.
le partenaire nous avait dit de tenter de désactiver un champ (voir image), mais il y a pour la version 2021 et non pour 2020 que nous avons.
Merci aussi nous avons un problème similaire, j'ai le 2021 j'essaie de vous dire
 
Je me reconnecte à cette vieille discussion parce que dans l'entreprise if2020 a commencé à nous donner des problèmes après avoir mis à jour les postes de travail de win7 à win10... comme vous l'avez écrit ici le problème ne le donne pas avec tout le monde, certains travaillent régulièrement comme avant, tandis que d'autres se plaignent diverses lenteurs, saut s'écrase et gel du bord. Exe fichier occasionnellement.

dépend vraiment de windows 10 mises à jour? Malheureusement, je pense qu'en tant que pack de service, nous avons déjà le dernier (le 13). . . .

conseil ?
 

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