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Das technische Änderungsmanagement ist der Geschäftsprozess zur Kontrolle von Produktänderungen und -implementierungen. Die Prozesse des Engineering Change Management innerhalb der Product Lifecycle Management (PLM) Software sind ein zentraler Bestandteil unserer kundenspezifischen PLM-Schulungsangebote und eines meiner Lieblingsthemen. In diesem Blog möchte ich einen allgemeinen Arbeitsablauf – unabhängig von der verwendeten PLM-Software – vorstellen, der die wichtigsten Konzepte des technischen Änderungsmanagements für diejenigen hervorhebt, die neu in diesem Bereich sind.
In der Abbildung unten ist der gesamte Prozess des Änderungsmanagements abgebildet. Je nach Ihrer Rolle im Änderungsmanagement können Sie nur an bestimmten Teilen des Prozesses teilnehmen. Zu Ihren Aufgaben kann es gehören, Produktdaten zu prüfen, zu verfassen oder zu genehmigen.
1. Problembericht
Der gesamte Prozess des technischen Änderungsmanagements beginnt in der Regel mit der Erstellung eines Problemberichts, d.h. einem Antrag auf eine Produktänderung aufgrund eines Problems oder einer Verbesserung, der im Namen eines Kunden oder Lieferanten erfasst wird. Dieser Schritt kann jedoch auch optional sein. Bei der Erstellung des Problemberichts werden Details wie Priorität, betroffene(s) Objekt(e), Lösungsvorschlag und erwarteter Nutzen eingegeben. Der Change Administrator oder Problem Report Reviewer untersucht dann das Problem und führt gegebenenfalls eine Auswirkungsanalyse durch. Sobald der Problembericht genehmigt ist, kann der Prozess mit der Erstellung einer neuen Änderungsanfrage fortgesetzt werden.
2. Antrag auf Änderung
Eine formale Änderung wird vorgeschlagen, indem eine neue Änderungsanfrage für das betroffene Objekt erstellt wird. Die Informationen aus dem Problembericht werden in den Änderungsantrag übernommen und können bei Bedarf aktualisiert werden, bevor sie zur Analyse eingereicht werden. Die Änderungsanfrage wird dann analysiert, einschließlich der Validierung der Anfrage, der Koordination der technischen Analyse und der Erstellung einer empfohlenen Lösung. Die relevanten Analyseinformationen werden der Änderungsanfrage ebenfalls beigefügt. Zu diesem Zeitpunkt kann die Änderungsanfrage entweder ohne weitere Prüfung abgelehnt werden oder der Prozess wird fortgesetzt. Abhängig von der Konfiguration Ihres PLM-Systems gibt es möglicherweise eine Fast-Track-Option, bei der die Überprüfung durch den Änderungsprüfungsausschuss übersprungen wird. Sobald der Problembericht genehmigt ist, kann der Prozess mit der Erstellung einer neuen Änderungsmitteilung, auch bekannt als Änderungsauftrag, fortgesetzt werden.
3. Änderungsmitteilung (auch bekannt als Änderungsauftrag)
Wenn die Änderungsanfrage genehmigt wird, wird die entsprechende Änderungsmitteilung erstellt und ein Plan zur Implementierung der genehmigten Änderungsanfrage formuliert. Der Implementierungsplan besteht aus Change Activity/Action-Aufgaben, die für die Arbeit erforderlich sind. Die Beauftragten (je nach PLM-System manchmal auch als verantwortliche Ingenieure bezeichnet) führen dann die zugewiesenen Change Activities/Actions durch, z.B. die Bearbeitung oder Erstellung von Spezifikationsdokumenten, CAD-Modellen und/oder EBOMs. Bevor die Aufgaben als abgeschlossen markiert werden, muss der Reviewer die Arbeit der Beauftragten überprüfen und verifizieren. Sobald alle Aufgaben im Zusammenhang mit der Änderungsmitteilung abgeschlossen sind, werden die Änderungen geprüft, um sicherzustellen, dass die resultierende Dokumentation klar, präzise und gültig ist. Die Änderungsmitteilung wird dann entweder genehmigt oder abgelehnt. Wenn sie genehmigt wird, werden die resultierenden Objekte freigegeben, und die entsprechende Änderungsmitteilung gilt als erledigt und abgeschlossen. Mit der Freigabe des/der resultierenden Objekts/Objekte ist der Prozess des technischen Änderungsmanagements abgeschlossen.
Es ist eine lohnende Aufgabe, mit unseren Kunden an ihren PLM-Schulungsinitiativen zu arbeiten. Dieser allgemeine Arbeitsablauf bietet einen Überblick über die Erstellung von Schulungsinhalten für jeden Schritt, der Produkt- und Prozessanpassungen umfasst, einschließlich benutzerdefinierter Attribute, benutzerdefinierter Benutzeroberflächen, benutzerdefinierter Rollen, ERP-Systemintegration und mehr.
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