AutoCAD 2011 se ferme à l'affichage de la fenêtre de démarrage

[valyna87]

bonjour tout le monde, j'ai un gros problème ! pour quelques jours mon autocad 2011 a décidé de ne plus travailler! le beau est que d'abord sur mon pc je l'avais installé correctement et pendant de nombreux mois ça a marché! puis magiquement après une fermeture soudaine a décidé de ne pas ouvrir à nouveau. j'ai réinstallé plusieurs fois mais au moment de l'ouverture en cliquant sur l'icône ouvre la fenêtre mais après peu disparaît et je n'ai aucun moyen de lire la fenêtre demandant le numéro d'activation etc.
je ne sais pas quoi faire ni où mettre ma main et je suis désespérée ! :
ça me dérange alors que pendant des mois j'y ai travaillé et maintenant ça le fait ! si vous pouviez m'aider, je vous serais reconnaissant ! bonjour.

ps. je suis désolé si j'ai créé une nouvelle discussion mais ceux qui existent m'ont bloqué. .

 

[valyna87]

quelqu'un sait sur quoi ça peut dépendre ?

 

[asalalp]

appelez autodesk et voyez ce qu'ils vous disent

 

[valyna87]

ils me disent d'essayer de réinstaller, ce que j'ai déjà fait plus d'une fois... calculant que cela a fonctionné pendant plus de deux mois et maintenant n'ouvre pas la fenêtre où le code série est inséré. . . .

 

[asalalp]

vous pouvez essayer ces procédures
http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/ps/dl/item?siteid=123112&id=2887771&linkid=9240617

http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/ps/dl/item?siteid=123112&id=15176093&linkid=9240617ou une récupération du système

 

[Tristan]

ils me disent d'essayer de réinstaller, ce que j'ai déjà fait plus d'une fois... calculant que cela a fonctionné pendant plus de deux mois et maintenant n'ouvre pas la fenêtre où le code série est inséré. . . .

combien de temps n'avez-vous pas formaté le disque ? :roulets:
ça pourrait être un régal. .