autocad 2015のカスタムフォーマットで問題を印刷する

[lollorock]

buongiorno a tutti,
sono nuovo del forum e scrivo perchè ho un grosso problema:
a studio abbiamo un plotter canon ipf670 (aggiornato all'ultimo firmware disponibile).

normalmente stampiamo formati personalizzati di tipo a1 al metro.

ho due macchine, una con autocad 2015 e una con dwg trueviewer 2018 che non vogliono saperne di stampare con il plotter il il formato custom da me creato.
se invece uso formati standard nessun problema.

altri programmi (pdf vari, software acca, photoshop...)usano il plotter senza problemi, anche con i formati personalizzati.
inserisco uno screenshot dell'errore.


ho provato a googlare ma con scarsissimi risultati...

grazie a chi interverrà

 

[lollorock]

aggiungo: altre macchine con autocad 2009 stampano i formati personalizzati senza problemi.
sulla macchina con dwgtrueviewer 2018 ho dovuto recentemente farla formattare.
prima c'era la versione 2017 e mi pare che anche qui funzionasse tutto senza problemi