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¿Qué es la RA industrial?
La RA industrial es una tecnología que superpone información digital al mundo físico, mejorando la percepción del usuario y la interacción con su entorno en entornos industriales. A diferencia de las aplicaciones de RA de consumo, la RA industrial está diseñada para mejorar la eficacia, la precisión y la seguridad en los procesos de fabricación, mantenimiento y formación. Lo consigue proporcionando información en tiempo real y adaptada al contexto directamente en el campo de visión del usuario, a menudo a través de gafas inteligentes o dispositivos móviles.
En su esencia, la RA industrial combina el reconocimiento inteligente de objetos, la digitalización del flujo de trabajo y una integración perfecta con los sistemas empresariales existentes. Esto permite a los trabajadores identificar herramientas, piezas y maquinaria en tiempo real, acceder a instrucciones de trabajo digitales y recuperar datos de los sistemas empresariales al instante. La RA industrial también permite la colaboración remota de expertos, lo que permite a los trabajadores in situ conectar con especialistas externos para obtener orientación y asistencia en tiempo real. Estas capacidades, unidas al funcionamiento manos libres mediante comandos de voz y controles gestuales, hacen de la RA industrial una potente herramienta para aumentar la productividad, reducir los errores y mejorar la seguridad en diversas aplicaciones industriales.
La RA industrial en acción – casos de uso y resultados de clientes
⚙️ Fabricación y montaje
La RA industrial mejora significativamente la precisión y el control de calidad en los procesos de fabricación. Al proporcionar una guía visual e información en tiempo real, la RA reduce el tiempo de montaje y minimiza los errores, lo que se traduce en productos de mayor calidad. Los trabajadores pueden acceder a instrucciones de trabajo digitales, modelos en 3D e información sobre componentes con las manos libres, lo que mejora su eficacia y seguridad. La RA industrial también permite realizar comprobaciones de calidad en tiempo real, garantizando que cada paso del proceso de fabricación cumple las normas exigidas. Estos son algunos ejemplos de clientes que se han beneficiado de las soluciones de RA industrial de TeamViewer para la fabricación y el montaje:
👓 Un proveedor líder de sistemas implementó una solución de RA en dos líneas de montaje, lo que dio como resultado cero errores, un montaje más rápido y un funcionamiento 100% manos libres. La solución guía a los trabajadores a través de los procesos de montaje mediante gafas inteligentes y se integra con sensores externos para garantizar la calidad.
🚗 Un proveedor mundial de automoción utilizó la RA industrial para implantar innovaciones en todas sus plantas mundiales. Esta solución de RA permite celebrar sesiones en directo entre los expertos de la sede central y los técnicos de las ubicaciones remotas, lo que reduce significativamente los costes de desplazamiento y mejora la eficacia de la implantación de innovaciones.
✈️ Un importante fabricante de aviones desplegó una solución de inspección basada en la RA para el montaje y el mantenimiento de helicópteros. Mediante el uso de la RA y las gafas inteligentes, acortaron el tiempo de inspección de la caja de cambios en un 40%, lograron un 100% de documentación sin papel y eliminaron los errores de introducción manual.
⛏️ Servicio y mantenimiento
En el ámbito del servicio y el mantenimiento, la RA industrial facilita una identificación y resolución de problemas más rápida. Los técnicos pueden acceder al historial del equipo, los datos de diagnóstico y los procedimientos de reparación en su campo de visión, lo que reduce el tiempo necesario para solucionar los problemas. La colaboración remota de expertos permite a los técnicos in situ recibir orientación de colegas experimentados, lo que se traduce en una mejora de los índices de reparación a la primera y una reducción del tiempo de inactividad de los equipos.
Entre las aplicaciones reales de las soluciones industriales de RA de TeamViewer en servicio y mantenimiento se incluyen:
🚢 Un equipo marino empresa implementó la RA para el soporte remoto en el mantenimiento de equipos. La solución permite solucionar problemas en tiempo real en buques de todo el mundo, reduciendo los costes de desplazamiento hasta en un 80% y resolviendo el 85% de las solicitudes de asistencia técnica durante el primer contacto.
👩🏻🔬 Una multinacional química aprovechó una solución basada en la RA para reducir drásticamente el tiempo de inactividad de las máquinas de días a horas. Al permitir el soporte remoto entre plantas en su división de textiles técnicos, consiguieron una reducción del 50% en el tiempo de inactividad, un aumento del 30% en la productividad y un ahorro del 20-30% en costes de desplazamiento.
⚡Un fabricante de equipos de generación de energía utilizó la RA para el diagnóstico y el mantenimiento a distancia. Su kit habilitado para la RA permite a los expertos proporcionar orientación en tiempo real a los técnicos in situ, mejorando significativamente los tiempos de respuesta y reduciendo la necesidad de visitas in situ.
💻 Formación e incorporación
La RA industrial revoluciona los procesos de formación e incorporación al proporcionar experiencias de aprendizaje inmersivas e interactivas. Los nuevos empleados pueden recibir una guía paso a paso para tareas complejas, acelerando su curva de aprendizaje y reduciendo el tiempo necesario para alcanzar la competencia. La formación basada en la RA garantiza experiencias coherentes y estandarizadas en diferentes ubicaciones, mejorando la retención y transferencia de conocimientos.
Además, la posibilidad de practicar procedimientos en un entorno virtual aumenta la seguridad y reduce el riesgo de cometer errores costosos durante las operaciones reales. Entre las implementaciones de éxito de las soluciones industriales de RA de TeamViewer en formación e incorporación se incluyen:
💊 Una empresa farmacéutica implementó soluciones de RA en sus procesos de fabricación. Utilizan gafas inteligentes para simplificar el proceso de incorporación, mostrar instrucciones visuales para procedimientos complejos y proporcionar asistencia a distancia, garantizando una calidad y un cumplimiento constantes en su entorno de BPF.
📌 Un fabricante mundial de equipos de oficina utilizó la tecnología de RA para mejorar la formación de los técnicos en el mantenimiento de impresoras. Al implantar la RA y las gafas inteligentes, redujeron los tiempos de mantenimiento en una media de dos horas por caso en todo el país, con un ahorro de hasta cinco horas en zonas remotas.
🚗 Un fabricante de automóviles premium desplegó soluciones de formación basadas en la RA para el control de calidad en la fabricación. Utilizando la RA, muestran información importante sobre los pasos y procesos de las pruebas a través de gafas inteligentes, estandarizando los procedimientos de prueba en todas las plantas del mundo y permitiendo un rápido despliegue de nuevos probadores.
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