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La gestion des modifications techniques est le processus commercial de contrôle des modifications et de la mise en œuvre des produits. Les processus de gestion des modifications techniques dans les logiciels de gestion du cycle de vie des produits (PLM) sont un élément essentiel de nos offres de formation PLM personnalisées et l’un de mes sujets préférés. Dans ce blog, j’aimerais partager un flux de travail général – indépendant du logiciel PLM utilisé – qui met en évidence les concepts clés de la gestion des modifications techniques pour ceux qui sont nouveaux dans ce domaine.
L’image ci-dessous représente l’ensemble du processus de gestion des modifications techniques. En fonction de votre rôle dans la gestion des modifications techniques, vous pouvez ne participer qu’à certaines parties du processus. Vos tâches peuvent consister à réviser, rédiger ou approuver des données sur les produits.
1. Rapport sur les problèmes
Le processus global de gestion des modifications techniques commence généralement par la création d’un rapport de problème, qui est une demande de modification du produit en raison d’un problème ou d’une amélioration enregistrée au nom d’un client ou d’un fournisseur. Cette étape peut toutefois être facultative. La création d’un rapport de problème implique la saisie de détails tels que la priorité, le ou les objets concernés, la solution suggérée et le bénéfice attendu. L’administrateur des changements ou le réviseur du rapport de problème étudie ensuite le problème et effectue une analyse d’impact, le cas échéant. Une fois le rapport de problème approuvé, le processus peut passer à la création d’une nouvelle demande de changement.
2. Demande de modification
Une modification formelle est proposée en créant une nouvelle demande de modification pour l’objet concerné. Les informations du rapport de problème sont reportées dans la demande de changement et peuvent être mises à jour si nécessaire avant d’être soumises à l’analyse. La demande de changement est ensuite analysée, y compris la validation de la demande, la coordination de l’analyse technique et la génération d’une solution recommandée. Les informations relatives à l’analyse sont également jointes à la demande de changement. À ce stade, la demande de changement peut être rejetée sans autre forme de procès ou poursuivie. En fonction de la configuration de votre système PLM, il peut exister une option de traitement accéléré qui permet d’éviter l’examen par le comité de révision des changements. Une fois le rapport de problème approuvé, le processus peut passer à la création d’un nouvel avis de modification, également connu sous le nom d’ordre de modification.
3. Avis de modification (également connu sous le nom d’ordre de modification)
Lorsque la demande de modification est approuvée, l’avis de modification approprié est créé et un plan de mise en œuvre de la demande de modification approuvée est formulé. Le plan de mise en œuvre consiste en des tâches d’activité/action de changement requises pour le travail. Les attributaires (parfois appelés ingénieurs responsables, selon le système PLM) réalisent alors les activités/actions de modification assignées, telles que l’édition ou la création de documents de spécification, de modèles CAO et/ou de nomenclatures EBOM. Avant que les tâches ne soient marquées comme terminées, le réviseur doit contrôler et vérifier le travail des attributaires. Une fois que toutes les tâches associées à l’avis de modification sont terminées, les modifications sont vérifiées pour s’assurer que la documentation résultante est claire, concise et valide. L’avis de modification est alors approuvé ou rejeté. Si elle est approuvée, le ou les objets qui en résultent sont libérés et la demande de modification correspondante est considérée comme résolue et clôturée. Une fois les objets validés, le processus de gestion des modifications est terminé.
Il est gratifiant de travailler avec nos clients sur leurs initiatives de formation personnalisée PLM. Ce flux de travail général fournit un aperçu avant de créer du contenu de formation pour chaque étape qui incorpore des personnalisations de produits et de processus, y compris des attributs personnalisés, des interfaces utilisateur personnalisées, des rôles personnalisés, l’intégration de systèmes ERP, et plus encore.
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