調達KPI：パフォーマンスの測定と改善方法

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調達KPI(Key Performance Indicator)は、調達パフォーマンスを追跡し、サプライヤとの関係を管理し、コスト削減を実現するために不可欠なツールです。調達リーダーやチームにとって、KPIは、効果的な支出管理、将来のコスト削減、より広いビジネスへの価値の実証に必要な明確性を提供します。

このガイドでは、最も重要な調達指標を分類し、それらを追跡する方法を説明し、それらが調達機能全体のより良い意思決定をどのようにサポートするかを示します。

調達KPIとは何か？

調達重要業績評価指標（KPI）とは、以下のような具体的な指標です。 調達活動の成功と効率を評価する.これらの指標は、組織がコスト管理、サプライヤーとの関係、業務効率、リスク管理などの調達プロセスをいかに効果的に管理しているかを測定するのに役立つ。

調達におけるKPIは以下のようなものがある。 基本指標発注サイクルタイムのような基本的な指標から 戦略指標調達ROIやサプライヤーの多様性などである。KPIを追跡する第一の目的は、調達が消極的な機能から積極的で戦略的なビジネスパートナーに変わることである。測定可能な成果に焦点を当てることで、調達チームは、コスト削減を実現し、サプライヤーのパフォーマンスを改善し、全体的なビジネスパフォーマンスを向上させるという価値を実証することができる。

KPIは、改善のためのロードマップとして機能します。KPIは、コスト回避、サプライヤのパフォーマンス、契約遵守などの領域について実行可能な洞察を提供することにより、調達リーダーやチームを導き、調達目的がより広範なビジネス目標に合致するようにします。

調達KPIが重要な理由

調達部門は多くの場合、企業の運営コストのかなりの部分を管理しています。明確な調達指標がなければ、価値を実証したり、改善すべき領域を特定したりすることは困難です。これは、調達の専門家にとって特に重要です：

• コスト削減とコスト回避の実現
• 調達投資の効果的な管理
• 契約コンプライアンスの確保
• 調達サイクルタイムの改善
• サプライヤーのパフォーマンスとアベイラビリティの向上

強力な調達KPIは、調達マネジャーが十分な情報に基づいた意思決定を行い、リスクを管理し、より広範なビジネス目標に整合させるのに役立ちます。また、非効率を特定し、破天荒な支出を削減し、より良いベンダー管理をサポートします。

追跡すべき主要調達KPI

以下は、モニタリングすべき最も価値ある調達KPIと指標の一部です。これらのKPIは、コスト管理手法からサプライチェーンの効率性、サプライヤーとの関係管理まで、あらゆるものをカバーしています。

1.コスト削減とコスト回避

• 年間コスト削減額 – 再交渉や代替調達のような調達主導のイニシアチブを通じ、前年比でどれだけ節約できたかを測定する。
• コスト回避 – 長期契約や戦略的ソーシングによって軽減される価格上昇など、将来回避される可能性のある費用を指す。

重要な理由:コスト削減KPIは調達パフォーマンスの中心です。KPIは、調達のビジネスに対する財務的貢献を示し、調達戦略を検証する。

2.発注サイクルタイム

これは、請求から発注書の承認、発送までにかかる時間を測定します。

重要な理由:購買発注のサイクルタイムが短いと、調達効率が上がり、利害関係者の満足度が向上する。長いサイクルタイムはプロジェクトを遅らせ、緊急購入につながる可能性がある。

3.サプライヤーのパフォーマンス

なぜ重要なのか:サプライヤーのパフォーマンスはサプライチェーン全体に影響します。納期KPIが悪かったり、製品の品質が低かったりすると、オペレーションが混乱し、調達コストが増加します。

4.契約遵守率

この KPI は、既存の契約に従って購入が行われる頻度を追跡する。

重要な理由:高いコンプライアンスは、調達支出の漏れを減らし、コストの予測可能性を高め、ベンダーとのより良い関係をサポートします。また、調達活動が交渉条件と整合していることを保証する。

5.緊急購入

これは、通常の調達プロセスを経ずに、臨時に行われた購入の件数または割合を追跡するものである。

重要な理由:緊急購入は通常コストが高く、調達計画が弱いことを示す。緊急購入を減らすことで、調達効率と支出管理が改善される。

6.調達ROI

調達投資収益率（ROI）は、調達機能によって生み出される財務的リターンの総額とその運用コストを比較するものである。

計算式:

調達ROI = (年間コスト削減額 + コスト回避額) / 調達オペレーションコスト

重要な理由:これは、調達リーダーが調達投資の価値を実証し、予算や人員増を正当化するための重要な指標である。

7.ベンダーの可用性と信頼性

• ベンダーの稼働率 – 必要なときに利用でき、対応可能なサプライヤーの割合。
• 在庫切れ事故 – ベンダーの問題によりサプライチェーンが混乱した回数。

重要な理由:サプライヤーの可用性は継続性にとって極めて重要である。多様で信頼できるベンダーの基盤があれば、特に市場の変動が激しいときに、弾力性が確保される。

8.調達から支払いまでのサイクル効率

このエンド・ツー・エンドのKPIは、調達依頼から請求書支払いまでをカバーする。

重要な理由:合理化された調達から支払いまでの（P2P）サイクルは、管理コストを削減し、キャッシュフローを改善し、より良い調達管理をサポートします。

9.支出に占める調達コストの割合

このKPIは、総調達支出に占める調達機能の運用コストの割合を示す。

重要な理由:これを追跡することは、調達チームが効率的に運営され、リソースを最大限に活用しているかどうかを特定するのに役立つ。

10.顧客満足度（社内ステークホルダー）

社内の利害関係者からの調査スコアやフィードバックは、調達サービスレベルの評価に使用することができます。

重要な理由:効率的に業務を遂行し、社内のニーズをサポートする調達チームは、信頼を獲得し、方針の遵守を促す。

調達指標を効果的に追跡する方法

調達KPIを一貫して追跡するには、適切なツールとプロセスが必要です。ここでは、調達マネジャーが注目すべき点を説明する：

統合調達データシステムの利用

スプレッドシートだけでは不十分.データは以下のような統合ツールから得るべきである：

調達データを一元化することで、KPI全体の精度と一貫性が向上する。

ベースラインとベンチマークの設定

すべての調達KPIには比較のための基準値が必要です。ベンチマークは過去の実績、業界平均、社内目標などを用いて設定することができる。

ダッシュボードとレポートの作成

視覚的なダッシュボードを使用して、KPI を利害関係者にわかりやすくします。定期的なレポートにより説明責任を果たし、情報に基づいた意思決定をサポートする。

KPIの定期的な見直しと調整

調達の状況は変化する。サプライチェーンの混乱、新たな規制、戦略的なシフトにより、KPIの調整が必要になる場合があります。定期的な見直しは、KPIが常に適切であることを保証するのに役立ちます。

KPIはどのように調達戦略をサポートするか

調達KPIは単なるオペレーション指標ではありません。

よく定義されたKPIは、調達リーダーの助けとなります：

• 調達の意思決定と投資の正当化
• 調達活動を企業目標と整合させる
• 明確な期待を通じてサプライヤーとの関係を改善する
• 調達パフォーマンスを監視し、不調分野を特定する
• 将来のコストを削減し、サプライチェーンの効率を向上させるために、情報に基づいた意思決定を行う

また、ESG指標や社会的インパクトのイニシアチブを追跡することで、持続可能な調達をサポートする。

調達KPIのトラッキングにおける共通の課題

その重要性にもかかわらず、多くの組織が調達KPIのトラッキングで苦労している：

• データの質の低さ – 不完全または不正確な調達データは信頼できないKPIにつながる。
• サイロ化されたシステム – 複数のプラットフォームに散在するデータは、追跡と分析の妨げになる。
• 明確性の欠如 – KPIは明確に定義され、それぞれにオーナーシップが割り当てられていなければならない。
• ステークホルダーの賛同が限定的 – 調達チームは、社内顧客満足度などの特定の指標を追跡するために、ビジネス全体からの協力を必要としている。

これらの課題を克服するには、データシステムへの投資、明確なプロセスオーナーシップ、リーダーシップのサポートが必要です。

調達担当者のためのベストプラクティス

調達KPIを最大限に活用するために

• KPIの調整 調達戦略や事業目標との整合
• 選択する メトリクスの組み合わせ財務、オペレーション、リレーションシップに基づく。
• 管理可能な数の インパクトの大きいKPI.
• データ収集の自動化 可能な限り。
• 洞察を共有する ステークホルダーと定期的に
• の文化を醸成する。 継続的改善 KPIの傾向を利用して

結論

調達KPIは、調達パフォーマンスを向上させ、コストを管理し、弾力的なサプライヤとの関係を構築しようとする組織にとって不可欠なものである。これらの指標は、調達チームがコスト削減やサプライヤーのパフォーマンスといった当面の目標を追跡するのに役立つだけでなく、長期的なビジネスの成功のための戦略的枠組みを提供する。コスト回避のモニタリングから、契約遵守の確保、サプライヤーの効率性の促進まで、KPIは調達と組織の目標を一致させる上で極めて重要な役割を果たします。

適切な調達指標を選択し、堅牢なデータツールを使用し、KPIを日常の調達活動に組み込むことで、チームはその効果を実証し、より強力なベンダーとのパートナーシップを構築し、継続的にパフォーマンスを向上させることができる。調達とは、もはや単に最良の価格を確保することではなく、戦略的な意思決定、リスク管理、継続的な最適化を通じて長期的な価値を創造することなのです。

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