setup.exe ない部分

[masspa]

お問い合わせ
私はクレオライセンス4.0 m010に問題があります。
昨日は、アンチウイルスをインストールし、その瞬間から私はもはや残っていない、私にこのエラーを与え、それを閉じるokをクリックする技術者が来ました。
私はすでに数年前にこのように何かをやっていた、ここで議論があります。 creo 4.0 m010 passaggio da windows 7 窓 10しかし、今、setup.exeのクリックライセンスを再インストールしようとすると、何も起こりません。インストーラはpoarteしません。
なぜ、何ができるのか教えてもらえますか?

アンチウイルスは解毒されていますが、問題は主張しています。
ありがとうございます。