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タイムリーなコミュニケーションが難しいため、または設計要件を伝えるのが難しいため、部門間のコミュニケーションは困難な場合があります。 それが理由です 多くの組織がCPQソリューションを採用しています。
CPQって何ですか？
CPQ は、構成、価格、見積の略です。 このようなシステムの優れた点は、1 人が 1 つのツールから商品を設定し、正確な価格を取得し、見積もりを送信できることです。
によると PwCが実施した調査、CPQ ソリューションを採用した組織は、販売サイクル タイムが最大 60% 短縮され、収益が 15% 近く増加することがわかります。 これらの数字は、ボトルネックを軽減し、部門間のコミュニケーションをより効率的にすることによってもたらされています。 ここでは、どのように使用できるかを検討していきます CPQ ソリューションとしての DriveWorks 製造用 そして見てください エアハンドリングシステムの例。
構成、設定
CPQ ソリューションを採用する際の営業にとっての最大の利点の 1 つは、すべてのエンジニアリング要件 (つまり、何が可能で何が不可能か、または利用できないか) がツールにプログラムされることです。 これにより、エンジニアリング チームに確認するという追加の手順が不要になります。 要するに、DriveWorksで指定できれば顧客に販売できるということです。 からの例を見てみましょう ドライブワークスライブ。
この例では、HVAC ユニットを構成し、具体的にはどの加湿器を含めるかを構成します。 モジュールの奥行きは 900cm を選択しましたが、600cm から 1200cm までの範囲で対応できることがわかります。 顧客と話すセールス エンジニアにとっての主な利点は、顧客が奥行き 1500 cm を要求した場合、それは不可能であり、他のオプションを検討する必要があることがすでにわかっていることです。
逆に、お客様が 700cm を望んでいるが、他の人がそれは不可能だと言った場合でも、当社のシステムが余裕を持ってお客様の要件を満たすことを保証できます。
価格
元プリセールス アプリケーション エンジニアとしての私の役割は、営業チームが顧客のニーズを洗い出し、正確な一連の品目を厳選できるように支援することでした。 当社には十分なシステムがありましたが、営業部門がエンジニアの関与を必要とせずに調査電話を実施し、見積もりを作成するための手段を備えていれば、より効率的になっていたでしょう。
HVAC の例では、設計に追加する個々の加湿器の価格がリストされています。
もちろん、その価格はユニットを構成する人が求めるサイズに応じて変わります。 本体の奥行きが600cmとなり、加湿器の価格も大幅に下がりました。
注意すべき重要な点は、これらの価格は内部ルールと要件に基づいて計算されるということです。 これらは、ERP などの外部システムから取得することも、DriveWorks ツール自体に追加されたロジックを使用して計算することもできます。 こうすることで、適切な構成や価格設定についてエンジニアリングや調達に確認しなくても、値が正しいことがわかります。
引用
最後の課題は、見積もりを作成して顧客に渡すことです。 組織ごとに異なるテンプレートを使用して見積書を作成しますが、構成と価格設定の間の速度の低下を解消して、すぐに見積書を作成できるとしたらどうなるでしょうか?
HVAC ユニットにさらにいくつかのモジュールを追加し、すべてが正しいことを確認しました。 顧客に「今日中に見積書を提出します」と言う代わりに、見積書を即座に確認できます。
さらに良いことに、注文が確認されると、顧客は数分以内にカバーレター、見積書、部品表、図面が記載された電子メールを受け取ります。
このドキュメントは、HVAC ディストリビューターの例に合わせて特別にフォーマットされていますが、ロゴや具体的な詳細は、あらゆる組織に合わせて簡単に置き換えることができます。
最後に、セールスとエンジニアリングの効果的なコミュニケーションという、私たちが乗り越え続けているハードルを思い出してください。 モデルを構成し、正確な価格を収集し、顧客向けの見積もりを作成したら、設計は自動的にエンジニアリング部門に渡され、製造や組み立てに必要な CAD モデルや資産の作業を開始できるようになります。
CPQ はコミュニケーションを合理化します
どの組織もコミュニケーションを改善する必要があるでしょう。 電子メール、メッセージの送信、または同僚への電話のいずれであっても、プロセスのすべてのステップに複数の人が関与することはボトルネックの原因となります。 そこで、製造向けに構築された CPQ ソリューションが活躍します。
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