조달 혁신 탐색하기: 총체적 접근 방식

조달 혁신이란 무엇인가요?

조달 혁신이란 효율성, 효과성 및 가치 창출을 크게 개선하기 위해 조달 프로세스, 관행 및 조직 구조를 전략적으로 정비하는 것을 말합니다. 여기에는 비즈니스 목표에 더 잘 부합하고, 변화하는 시장 상황에 적응하며, 기술 및 모범 사례의 발전을 활용하기 위해 조직 내에서 조달이 운영되는 방식을 재정의하는 것이 포함됩니다.

조달 혁신의 주요 요소와 이점은 일반적으로 다음과 같습니다:

1. 전략적 조정: 조달 활동이 전체 비즈니스 전략 및 목표와 긴밀하게 연계되도록 합니다. 여기에는 내부 이해관계자의 요구를 이해하고, 전략적 우선순위를 파악하고, 이를 지원하기 위한 강력한 조달 전략을 개발하는 것이 포함됩니다.
2. 프로세스 최적화: 프로세스 최적화에는 효율성을 높이고 비용을 절감하며 적응력을 강화하기 위해 조달 워크플로우를 개선하고 강화하는 것이 포함됩니다. 여기에는 워크플로우 재설계, 수작업 자동화, 린 조달 원칙과 같은 모범 사례 구현 등이 포함될 수 있습니다. 린 조달은 린 제조를 기반으로 하며 부가가치가 없는 활동과 낭비를 제거합니다. 조달에서 낭비란 재고, 시간 또는 비용으로 정의할 수 있습니다.
3. 기술 통합: 전자 조달 시스템, 공급업체 관리 플랫폼, 데이터 분석 도구와 같은 기술 솔루션을 활용하여 조달 라이프사이클 전반의 가시성, 협업, 의사결정을 개선합니다.
4. 조직 변화: 혁신, 협업, 지속적인 개선의 문화를 조성하여 변화에 대한 문화적, 조직적 장벽을 해결합니다. 여기에는 조달팀 재구성, 인재 개발, 내부 및 외부 이해관계자와의 관계 강화 등이 포함될 수 있습니다.
5. 공급업체 관계 관리: 주요 공급업체와의 관계를 강화하여 혁신을 주도하고, 위험을 완화하며, 양측 모두를 위한 가치를 창출합니다. 공급업체 관계 관리에는 전략적 소싱 관행 구현, 공급업체 성과 지표 개발, 리스크 관리 강화, 공동 이니셔티브를 통한 협업 촉진 등이 포함될 수 있습니다.
6. 성과 측정: 조달 성과 및 이니셔티브의 효과를 추적하고 책임성을 보장하기 위해 핵심 성과 지표(KPI) 및 지표를 설정합니다. 여기에는 비용 절감, 공급업체 성과, 프로세스 효율성 및 전반적인 가치 창출과 관련된 지표가 포함될 수 있습니다.

조달 혁신의 필요성

조직이 조달 혁신을 수행해야 하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다:

1. 비용 효율성: 기존의 조달 프로세스는 비효율적이어서 불필요한 비용, 중복, 지연을 초래할 수 있습니다. 조달 혁신은 프로세스 간소화, 리소스 할당 최적화, 비용 절감 실현, 조달 관련 비용 절감을 목표로 합니다.
2. 시장 역학: 오늘날의 변동성이 큰 비즈니스 환경에서 조직은 세계화, 공급망 붕괴, 기술 발전, 소비자 요구 변화 등 진화하는 시장 역학에 직면해 있습니다. 조달 혁신을 통해 조직은 이러한 변화에 적응하고 경쟁력을 유지하며 새로운 기회를 포착할 수 있습니다.
3. 전략적 연계: 조달 기능은 비즈니스 성공의 전략적 동인으로 점점 더 많이 인식되고 있습니다. 그러나 구식 조달 관행은 더 광범위한 조직 목표에 부합하고 전략적 의사결정에 기여하는 능력을 저해할 수 있습니다. 조달 혁신은 조달 전략과 활동을 비즈니스 요구 및 목표에 맞게 조정하여 조직의 전략을 지원하고 활성화할 수 있도록 합니다.
4. 리스크 관리: 비효율적인 조달 프로세스는 조직의 운영 및 재무 위험을 증가시킬 수 있습니다. 조달 혁신은 잠재적 위험을 완화하고 조직의 이익을 보호하기 위해 공급업체 위험 평가, 프로세스 계약 관리, 규정 준수 모니터링 등 위험 관리 역량을 강화하는 데 중점을 둡니다.
5. 혁신과 가치 창출: 조달 혁신은 공급업체와의 협업을 촉진하고 기술 솔루션을 활용하며 공급망 네트워크를 최적화함으로써 혁신과 가치 창출을 촉진합니다. 혁신적인 조달 관행을 수용함으로써 조직은 새로운 가치의 원천을 발굴하고, 제품 및 서비스 혁신을 주도하며, 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 또한 공급망을 위한 설계 원칙을 준수함으로써 공급망의 효율성과 적응성을 위해 최적화된 제품 설계로 조달 전략을 보완할 수 있습니다.
6. 조달 프로세스 복원력: 혁신은 조달 운영의 비즈니스 민첩성과 경쟁력을 향상시킬 뿐만 아니라 지속 가능하도록 설계할 수 있으며 미래 지향적인 가치와 확장성을 지원하고 조달 프로세스 회복탄력성을 보장할 수 있습니다.
7. 규정 준수: 조직은 부패 방지법, 환경 규정, 노동 기준 등 조달 활동에 적용되는 다양한 규제 요건과 표준을 준수해야 합니다. 조달 혁신을 통해 관련 규정을 준수하고 규정 미준수로 인한 법적 및 평판 리스크를 완화할 수 있습니다.
8. 고객 만족: 효과적인 조달 관행은 고객에게 제공되는 상품과 서비스의 품질, 속도, 비용에 직접적인 영향을 미칩니다.

전반적으로 조달 혁신은 오늘날의 역동적인 비즈니스 환경에서 조달 성과를 최적화하고 전략적 가치를 창출하며 위험을 완화하고 경쟁력을 유지하고자 하는 조직에 필수적입니다. 변화를 수용하고 혁신적인 관행을 채택함으로써 조달 팀은 가치를 창출하는 비즈니스 파트너로 전환하고 장기적인 성공과 지속 가능성을 위한 입지를 다질 수 있습니다.

탄력적인 조달 혁신 전략 구축하기

오늘날의 급변하는 비즈니스 환경에서 조직은 업무 중단부터 공급망 및 시장 변동성까지 무수히 많은 도전에 직면해 있습니다. 이러한 불확실성을 성공적으로 극복하려면 기업은 조달을 포함한 운영의 모든 측면에 회복탄력성을 구축해야 합니다. 탄력적이고 성공적인 조달 혁신 전략을 수립하는 것은 불확실성 속에서 번창하고 지속 가능한 성장을 추진하고자 하는 조직에게 매우 중요합니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 현재 상태를 평가합니다: 조달 혁신 여정을 시작하기 전에 현재 조달 프로세스, 조달 팀, 역량 및 과제에 대한 종합적인 조달 혁신 평가를 실시하는 것이 필수적입니다. 비효율적인 영역, 구매 프로세스의 병목 현상, 복원력을 높이기 위해 해결해야 할 위험을 파악하세요. 현재 조달 로드맵을 평가함으로써 조직은 어떤 변경이 필요하고 어떻게 개발해야 하는지 더 명확하게 이해할 수 있습니다.
2. 명확한 목표를 설정하세요: 조달 혁신 로드맵에 대한 명확하고 측정 가능한 목표를 정의하세요. 비용 절감, 공급업체 관계 개선, 프로세스 효율성 향상, 비즈니스 민첩성 향상 등 어떤 목표든 전략적 가치를 창출하기 위해 더 광범위한 조직 목표에 맞춰 목표를 조정하세요. 로드맵을 평가하고 조달의 기둥이 올바른 방향을 가리키고 있다고 판단되면 이제 전략을 개발할 차례입니다.
3. 사고방식 전환: 조달 혁신은 디지털 솔루션의 구현이나 조달 프로세스 자동화에만 의존하는 것이 아닙니다. 또한 사람이 주도하는 것에 크게 의존하며, 조달 리더는 이러한 새로운 기술을 어떻게 적용할지 고려해야 합니다.
4. 기술을 수용하세요: 전자 조달 플랫폼, 공급업체 관리 시스템, 데이터 분석 도구와 같은 기술 솔루션을 활용하여 조달 라이프사이클 전반의 가시성, 협업, 의사결정을 개선하세요. 기술에 대한 투자를 통해 조직은 변화하는 시장 상황에 빠르게 적응하고 조달 프로세스의 효율성을 높일 수 있습니다.
5. 공급업체 관계에 집중하세요: 주요 공급업체와 강력하고 협력적인 관계를 구축하여 공급망의 복원력을 키우세요. 명확한 커뮤니케이션 채널을 구축하고, 상호 신뢰를 구축하며, 공급업체 리스크를 선제적으로 관리하여 중단을 완화하고 공급의 연속성을 보장하세요.
6. 인재 개발: 변화하는 시장 역학에 적응하고 혁신적인 변화를 주도할 수 있도록 조달 팀의 기술과 역량을 개발하는 데 투자하세요. 빠르게 진화하는 조달 환경에서 팀이 성공하는 데 필요한 지식과 전문성을 갖출 수 있도록 교육 및 전문성 개발 기회를 제공하세요.
7. 리스크 관리 강화: 강력한 위험 관리 프로세스를 구현하여 조달 라이프사이클 전반에 걸쳐 위험을 식별, 평가, 완화하세요. 공급업체 위험 평가부터 계약 관리 및 규정 준수 모니터링에 이르기까지 사전 예방적 위험 관리는 복원력을 구축하고 조직의 이익을 보호하는 데 필수적입니다.
8. 측정하고 적응하세요: 사전 정의된 지표와 KPI를 기준으로 조달 혁신 전략의 효과를 지속적으로 모니터링하고 평가하세요. 정기적으로 진행 상황을 검토하고, 이해관계자의 피드백을 구하고, 필요에 따라 조정하여 지속적인 개선을 추진하세요.

조달 기술 선택의 주요 기준

수많은 옵션이 존재하는 상황에서 조달 혁신을 보완할 새로운 기술 중에서 가장 적합한 솔루션을 선택하는 것은 어려운 일이 될 수 있습니다. 이 복잡한 의사 결정 과정을 효과적으로 탐색하려면 다음 사항을 고려해야 합니다:

1. 비즈니스 목표와의 연계: 조달 기술을 평가하기 전에 해당 기술의 특징과 기능을 조직의 중요한 목표와 목적에 맞추는 것이 중요합니다. 비용 절감, 공급업체 관계 관리 또는 프로세스 자동화에 중점을 두든, 선택한 기술은 이러한 전략적 필수 요소를 원활하게 지원해야 합니다.
2. 확장성 및 유연성: 비즈니스가 성장하고 발전함에 따라 공급망과 조달 요구사항도 변화합니다. 따라서 조달 전략 및 조직과 함께 확장할 수 있는 기술 솔루션을 선택하는 것이 필수적입니다. 전 세계로 사업을 확장하든 변동하는 수요를 수용하든, 선택한 기술은 변화하는 비즈니스 요구사항에 적응할 수 있는 확장성과 유연성을 제공해야 합니다.
3. 통합 기능: 조달 기술은 독립적으로 운영되는 것이 아니라 ERP(전사적 자원 관리), 조달-지급 프로세스, 소프트웨어, 회계 시스템, 공급업체 데이터베이스와 같은 기존 시스템 및 애플리케이션과 원활하게 통합되어야 합니다. 조직의 기술 에코시스템 전반에서 원활한 데이터 흐름과 상호 운용성을 보장하기 위해 강력한 통합 기능을 제공하는 솔루션을 우선적으로 고려하세요.
4. 사용자 경험 및 채택: 모든 조달 기술 구현의 성공 여부는 사용자 채택에 달려 있습니다. 따라서 직관적인 사용자 인터페이스, 간소화된 워크플로, 포괄적인 교육 및 지원 리소스를 제공하는 솔루션을 우선순위에 두는 것이 필수적입니다. 사용하기 쉬운 시스템은 직원들의 폭넓은 채택을 유도하여 생산성과 효율성을 향상시킵니다.
5. 데이터 보안 및 규정 준수: 데이터 프라이버시 및 규정 준수가 점점 더 강조됨에 따라 최고 수준의 데이터 보안 및 규정 준수를 준수하는 조달 기술 솔루션에 우선순위를 두는 것이 필수적입니다. 선택한 기술이 GDPR(일반 데이터 보호 규정)과 같은 업계 규정을 준수하고 민감한 조달 데이터를 보호하는 강력한 보안 기능을 제공하는지 확인해야 합니다. 또한 해당 기술은 공급업체 규정 준수 요건을 쉽게 시행하고 성과(예: 정보 보안 또는 사회적 및 환경적 책임)를 추적할 수 있어야 합니다.
6. 분석 및 보고 기능: 오늘날의 데이터 중심 비즈니스 환경에서는 실행 가능한 인사이트가 매우 중요합니다. 고급 분석 및 보고 기능과 프로세스 모니터링을 제공하여 이해관계자가 조달 데이터에서 의미 있는 인사이트를 도출할 수 있도록 지원하는 조달 기술 솔루션을 찾아보세요. 지출 분석부터 공급업체 성과 추적까지, 강력한 분석 도구를 통해 조직은 정보에 입각한 의사결정을 내리고 지속적인 개선을 추진할 수 있습니다.
7. 공급업체 평판 및 지원: 신뢰할 수 있는 조달 솔루션을 제공한 실적이 입증된 평판이 좋은 벤더를 선택하는 것이 중요합니다. 철저한 조사를 수행하고, 공급업체의 자격 증명을 평가하고, 업계 동료의 추천을 받아 공급업체의 평판을 정확하게 측정하세요. 또한 응답성, 가용성, 전문성 등 공급업체의 고객 지원 서비스를 평가하여 구현 후에도 지속적인 성공을 보장할 수 있도록 하세요.

이러한 주요 기준을 신중하게 평가함으로써 조직은 디지털 조달 혁신을 위한 기술 솔루션을 선택할 때 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 궁극적으로 올바른 기술을 선택함으로써 기업은 조달 프로세스를 간소화하고 비용을 절감하며 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

결론

조달 기술이 긍정적인 변화를 주도하고 있는 것은 분명하지만, 진정한 변화를 달성하고 효과적인 조달 혁신의 이점을 활용하려면 지속적인 관계, 효과적인 네트워킹, 권한 부여 및 투명성의 견고한 기반을 구축해야 합니다.

사고방식의 폭넓은 전환과 함께 조달을 혁신하려면 더 스마트하고, 더 신선하고, 더 민첩해야 합니다. 이러한 총체적인 접근 방식을 취함으로써 현장의 리더는 측정 가능한 성공을 거둘 수 있습니다.

전반적으로 조달 혁신은 조달 기능 전반에 걸쳐 긍정적인 변화를 주도하여 전략적 중요성을 강화하고 조직의 목표에 대한 기여도를 높이며 궁극적으로 비즈니스에 더 큰 가치를 제공하는 것입니다.