Auditoria e avaliação da qualidade. Como dirigir Melhores Práticas usando a plataforma de colaboração exclusiva Teamcenter
Durante os meus 15 anos como utilizador de sistemas de gestão da qualidade (SGQ) no setor automóvel, incluindo o meu envolvimento em implementações de SGQ em diversas fábricas e locais, experimentei em primeira mão o desafio das “lacunas digitais”. Em particular, as ferramentas de avaliação da qualidade utilizadas para criar auditorias eram normalmente componentes de software autónomos, resultando numa lacuna entre os esforços de qualidade e de conformidade. Consequentemente, o valor obtido através do processamento dos resultados da auditoria e da utilização do processo de resolução de problemas é reduzido e as lições eficazes aprendidas não são totalmente integradas nos processos de qualidade.
Então, naturalmente, quando ingressei na Siemens Digital Industries Software, estava em busca de tecnologia que preenchesse essa lacuna digital. Estou feliz em compartilhar com vocês os resultados desse esforço. Nosso recém-lançado Qualidade do Teamcenter inclui o novo Módulo de auditoria e avaliação de qualidade do Teamcenter, que oferece suporte exclusivo a processos de auditoria eficientes por meio de uma plataforma colaborativa unificada. Permita-me contar um pouco mais sobre os desafios do gerenciamento de auditoria de qualidade e como o Teamcenter Quality Audit & Assessment os supera.
Por que uma lacuna de qualidade e conformidade dificulta a auditoria de qualidade
Apesar dos objectivos de qualidade dos sectores industrial/manufactura, a qualidade e a conformidade por vezes parecem incompatíveis uma com a outra. Teoricamente, as medidas de conformidade são concebidas para garantir a qualidade e segurança dos seus produtos, em conformidade com as políticas de gestão da qualidade empresarial. Qualidade e segurança são exigidas nos processos de fabricação que você utiliza e nos produtos que você entrega.
Na minha experiência, no entanto, o rigor e a evidência exigidos por muitas normas regulamentares e industriais levaram involuntariamente a esforços onerosos na documentação. Com demasiada frequência, parecia que os nossos esforços de conformidade passaram a ser orientados para os documentos e não para a qualidade.
Este conflito é particularmente evidente quando as auditorias e avaliações são realizadas num sistema tradicional, onde diferentes aspectos de qualidade e conformidade são geridos como silos independentes dentro de sistemas desconectados. O departamento de qualidade está focado em garantir que o processo de fabricação e o produto as-built atinjam os padrões de qualidade e segurança estabelecidos no produto conforme projetado e planejado. O departamento de conformidade e os auditores associados (internos e externos) estão focados em demonstrar aos órgãos reguladores e industriais que o processo e o produto estão em conformidade com os seus padrões. Estes pontos de enfoque podem e devem ser complementares, mas os sistemas isolados dificultam as interações interdepartamentais e criam um risco considerável de discrepâncias entre os dois.
Nossa visão para auditoria de qualidade e conformidade complementares
Na Siemens, juntei-me a uma equipe comprometida em oferecer uma solução que garanta a conformidade contínua e em tempo real com os principais padrões de qualidade e diretrizes do setor, ao mesmo tempo que facilita a obtenção eficiente da qualidade de produtos e processos. Reconhecemos três requisitos principais que nossa solução deve atender para atingir esse objetivo. Primeiro, um backbone digital integrado e colaborativo para dados e documentos proporcionaria visibilidade para todas as partes interessadas de informações interdepartamentais relevantes, e essas informações estariam sempre atualizadas. Em segundo lugar, um sistema abrangente de gestão da qualidade supervisionaria:
- Design e controle de produção
- Processo de validação
- Treinamento de funcionários e gerenciamento de riscos
- Todos os requisitos regulamentares e padrões do setor relevantes e atualizados
Terceiro, a solução estabeleceria transparência de dados e rastreamentoespecialmente no caso de certificação de terceiros ou auditorias de clientes.
Qualidade Siemens Teamcenter suporta todos esses três requisitos. Ele é construído sobre a espinha dorsal do gerenciamento do ciclo de vida do produto (PLM) do Teamcenter, facilitando fluxos de trabalho entre departamentos e oferece suporte a uma abordagem de qualidade de ciclo fechado, do projeto à fabricação. A rastreabilidade é um recurso fundamental de todos os módulos do Teamcenter.
Encontrar gerenciamento necessidades com Auditoria e Avaliação de Qualidade do Teamcenter
Qualidade do Teamcenter 2312 fornece uma solução unificada de gerenciamento de qualidade que compartilha dados e ações em todos os processos relevantes para a qualidade. Serve como plataforma colaborativa que apoia todos os esforços de auditoria e avaliação. O Auditoria e avaliação de qualidade do Teamcenter O módulo é nativo do Teamcenter, assim como todos os módulos do Teamcenter Quality.
Enquanto Auditoria e avaliação de qualidade do Teamcenter é uma ferramenta abrangente de auditoria e avaliação com diversos recursos. Gostaria de me concentrar em três funcionalidades principais que o módulo oferece.
- Um fluxo de trabalho altamente configurável permite que os usuários rastreiem e documentem o processo de auditoria a partir de uma única visualização. O fluxo de trabalho suporta todos os marcos da auditoria: planejamento, execução, revisão e encerramento.
- Recursos totalmente integrados e flexíveis permitem que os usuários criem e preencham questionários específicos de auditoria. Operando dentro do ecossistema Teamcenter, o Teamcenter Quality Audit & Assessment está vinculado aos dados mestres e ao gerenciamento de versões do Teamcenter, garantindo que as listas de verificação/questionários de auditoria sejam construídos com base em dados precisos e atualizados de produtos, processos e conformidade. Os questionários podem incluir questões de conformidade regulatória, bem como questões específicas do cliente relacionadas à qualidade. Os usuários podem empregar opções de resposta/classificação e regras de avaliação fornecidas no Teamcenter Quality ou suas próprias respostas, classificações e regras. Totalmente integradas e rastreáveis com todos os módulos do Teamcenter, as auditorias podem ser acionadas ou referenciadas por outros módulos, como o Teamcenter Change Management ou o Vendor Management.
- Funcionalidade do modelo fornece aos usuários questionários de auditoria predefinidos e dados de auditoria que podem ser usados como estão, modificados e reutilizados. Isso reduz tremendamente o esforço envolvido na criação de auditorias. Os usuários também podem configurar séries com base nesses modelos, para que o sistema crie automaticamente auditorias a partir de um modelo em um prazo definido.
Benefícios de uma plataforma para gerenciamento de auditoria de qualidade
Com o processo de gestão de auditoria robusto e flexível, nossos clientes podem apoiar o planejamento e a execução eficientes de auditoria, bem como a análise dos resultados da auditoria que verificam os processos de controle de qualidade e permitem a melhoria contínua – tudo totalmente alinhado com os padrões regulatórios e as diretrizes do setor.
Usando Auditoria e avaliação de qualidade do Teamcenter, é possível identificar e gerenciar os principais fatores de risco, mitigar potenciais impactos negativos e eliminar redundâncias para agilizar processos, economizando tempo e dinheiro. Espero que você considere aprender mais sobre Auditoria e avaliação de qualidade do Teamcenter hoje!