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O Engineering Change Management é o processo comercial de controle de mudanças e implementação de produtos. Os processos de Engineering Change Management no software Product Lifecycle Management (PLM) são um componente essencial de nossas ofertas de treinamento personalizado em PLM e um dos meus tópicos favoritos. Neste blog, gostaria de compartilhar um fluxo de trabalho geral – independente do software PLM utilizado – que destaca os principais conceitos do Engineering Change Management para aqueles que são novos na área.
A imagem abaixo mostra todo o processo de Engineering Change Management. Dependendo da sua função no Engineering Change Management, o senhor pode participar de apenas algumas partes do processo. Suas tarefas podem envolver a revisão, a criação ou a aprovação de dados do produto.
1. Relatório de problemas
O processo geral de Gerenciamento de Mudanças de Engenharia geralmente começa com a criação de um Relatório de Problemas, que é uma solicitação de mudança de produto devido a um problema ou aprimoramento registrado em nome de um cliente ou fornecedor. No entanto, essa etapa também pode ser opcional. A criação do Relatório de Problemas envolve a inserção de detalhes como a prioridade, o(s) objeto(s) afetado(s), a solução sugerida e o benefício esperado. Em seguida, o Administrador de Mudanças ou o Revisor do Relatório de Problemas investiga o problema e realiza uma análise de impacto, quando aplicável. Quando o Relatório de Problemas é aprovado, o processo pode avançar para a criação de uma nova Solicitação de Mudança.
2. Solicitação de alteração
Uma mudança formal é proposta por meio da criação de uma nova Solicitação de Mudança para o objeto afetado. As informações do Relatório de Problemas são transferidas para a Solicitação de Mudança e podem ser atualizadas conforme necessário antes de serem enviadas para análise. A Solicitação de Mudança é então analisada, incluindo a validação da solicitação, a coordenação da análise técnica e a geração de uma solução recomendada. As informações relevantes da análise também são incluídas na Solicitação de Mudança. Nesse ponto, a Solicitação de Mudança pode ser rejeitada sem análise adicional ou prosseguir com o processo. Dependendo da configuração do seu sistema PLM, pode haver uma opção rápida que pule a revisão pelo Comitê de Revisão de Mudanças. Depois que o Relatório de Problemas é aprovado, o processo pode avançar para a criação de um novo Aviso de Mudança, também conhecido como Ordem de Mudança.
3. Aviso de mudança (também conhecido como ordem de mudança)
Quando o Pedido de Mudança é aprovado, o Aviso de Mudança apropriado é criado e um plano para implementar o Pedido de Mudança aprovado é formulado. O plano de implementação consiste nas tarefas de Atividade/Ação de Mudança necessárias para o trabalho. Os Designados (às vezes chamados de Engenheiros Responsáveis, dependendo do sistema PLM) concluem as Atividades/Ações de Mudança atribuídas, como a edição ou criação de documentos de especificação, modelos CAD e/ou EBOMs. Antes de as tarefas serem marcadas como concluídas, o revisor deve checar e verificar o trabalho dos responsáveis. Após a conclusão de todas as tarefas associadas ao Aviso de Mudança, as alterações são auditadas para garantir que a documentação resultante seja clara, concisa e válida. O Aviso de Mudança é então aprovado ou rejeitado. Se for aprovada, o(s) objeto(s) resultante(s) é(são) liberado(s) e a Solicitação de Mudança correspondente é considerada resolvida e encerrada. Com a liberação do(s) objeto(s) resultante(s), o processo de Gerenciamento de Mudanças de Engenharia é concluído.
É gratificante trabalhar com nossos clientes em suas iniciativas de treinamento personalizado em PLM. Esse fluxo de trabalho geral fornece um esboço antes da criação de conteúdo de treinamento para cada etapa que incorpora personalizações de produtos e processos, incluindo atributos personalizados, interfaces de usuário personalizadas, funções personalizadas, integração de sistemas ERP e muito mais.
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