Подход к гармонизации процессов для дискретного производства

Join the forum for Designers!

Your expertise is vital to the community. Join us and contribute your knowledge!

Share, learn and grow with the best professionals in the industry.

Реализация Гармонизация процессов в дискретных отраслях промышленности требует комплексной и продуманной стратегии. При эффективном выполнении этой стратегии преимущества могут быть значительными, что положительно сказывается как на операционной среде, так и на финансовых показателях наших клиентов.

1. Определите принципы проектирования: — Нам необходимо определить принципы проектирования, которыми будут руководствоваться наши клиенты при реализации инициатив по гармонизации процессов. Четко сформулировать цели, которых мы хотим достичь, чтобы наша команда по гармонизации бизнес-процессов могла сосредоточить усилия на наиболее важных аспектах ценности. Некоторые из принципов могут быть следующими: стандартизация процессов и процедур в бизнес-подразделениях, бережливые и упрощенные процессы для повышения эффективности, масштабируемость с учетом роста и изменений объемов производства, принятие решений на основе данных, улучшение времени выхода на рынок и т. д.
2. Использование стандартных рамок: — Можно оценить и использовать стандартные рамки, принятые в различных отраслях промышленности для моделирования процессов и связанных с ними данных. Это обеспечивает согласованность, облегчает понимание и способствует взаимодействию между различными частями организации. В компании TTL, поскольку мы работаем с дискретными производственными отраслями, для моделирования процессов и связанных с ними данных можно использовать несколько стандартных рамок, обеспечивающих согласованность, облегчающих понимание и способствующих взаимодействию между организациями-клиентами. К числу широко распространенных фреймворков относятся:
   • APQC Process Classification Framework (PCF): APQC PCF предоставляет организациям общий язык для всестороннего описания процессов. Он помогает в проведении сравнительного анализа, совершенствовании процессов и гармонизации.
   • BPMN (модель и нотация бизнес-процессов): BPMN — это графическое представление для описания бизнес-процессов в рабочем процессе. Это промышленный стандарт для моделирования процессов, который обеспечивает нотацию, понятную всем бизнес-пользователям.
   • ISA-95 (Международное общество автоматизации): ISA-95 — это стандарт для интеграции систем управления предприятием и системой управления. Он обеспечивает структурированный способ моделирования взаимосвязей между бизнес-процессами и производственными процессами.
   • Модель SCOR (Supply Chain Operations Reference): Модель SCOR — это эталонная модель процессов для управления цепочками поставок. Она включает в себя стандартные описания процессов управления, систему взаимосвязей между стандартными процессами и метрики для измерения эффективности.
   • Основы бережливого производства: Принципы и методологии бережливого производства, такие как картирование потока создания ценности (VSM), могут быть использованы для выявления отходов и улучшения процессов. Эти системы направлены на оптимизацию производственных процессов и повышение эффективности.
   • TOGAF (The Open Group Architecture Framework): TOGAF представляет собой высокоуровневый подход к проектированию, планированию, внедрению и управлению информационной архитектурой предприятия. Он может применяться для согласования ИТ с бизнес-целями в контексте гармонизации процессов.
   • ITIL (Библиотека инфраструктуры информационных технологий): ITIL содержит подробные практические рекомендации по управлению ИТ-услугами (ITSM), которые направлены на приведение ИТ-услуг в соответствие с потребностями бизнеса. Хотя ITIL в большей степени ориентирована на ИТ, ее принципы можно применять для поддержки стандартизации и гармонизации процессов.
3. Люди и системы: — В нашем подходе мы можем сосредоточиться на людях и системах, выполняющих процессы. Гармонизация процессов выходит за рамки простого создания карты процессов. Она включает в себя взаимодействие с людьми для изменения менталитета и методов работы. Успешная гармонизация требует сотрудничества, общения и обучения, чтобы все были согласны с новыми процессами.
4. Внедрение мер для оценки степени гармонизации процессов: — Без объективных измерений оценка успеха усилий по гармонизации остается субъективной. Чтобы продемонстрировать добавленную стоимость от гармонизации процессов, нам необходимо четко определить, как мы будем измерять улучшения от текущего состояния к желаемому будущему состоянию. Это должно включать конкретные метрики и ключевые показатели эффективности (KPI) для отслеживания прогресса и результатов. Ключевыми техническими моментами для оценки гармонизации процессов в PLM могут быть:
   • Эффективность процессов — Вот некоторые из примеров:
     • Общее сокращение времени цикла: Отслеживайте время, затрачиваемое на каждый этап жизненного цикла продукта, от разработки до утилизации.
     • Пропускная способность процесса: Измерьте количество продуктов, проходящих через каждую стадию за определенный промежуток времени.
   • Сотрудничество и коммуникация — Вот некоторые из примеров:
     • Метрики совместной работы:Оценка эффективности средств коммуникации и совместной работы межфункциональных команд.
     • Внутренние сроки выполнения и утверждения:Измерьте время, необходимое для утверждения проектов и процессов в различных отделах.
   • Управление изменениями — Некоторые из примеров:
     • Время выполнения запроса на изменение:Отслеживание времени, затрачиваемого на обработку запросов на изменение и внедрение изменений.
     • Эффективность анализа воздействия:Измерьте точность и тщательность анализа воздействия предлагаемых изменений.
   • Соответствие и стандартизация — Вот некоторые из примеров:
     • Показатель соответствия нормативным требованиям: Измерение степени соблюдения отраслевых норм и стандартов.
     • Соблюдение стандартных операционных процедур (SOP): отслеживание соблюдения стандартизированных процессов и процедур.
   • Управление затратами — Некоторые из примеров:
     • Стоимость качества: Измерение затрат, связанных с обеспечением качества продукции, включая проверку, тестирование и доработку.
     • Экономия затрат за счет гармонизации: Рассчитайте сокращение затрат, достигнутое благодаря рационализации и гармонизации процессов.
   • Инновации и развитие — Вот некоторые из примеров:
     • Время выхода на рынок: Измерение времени, прошедшего с момента разработки концепции продукта до его выхода на рынок.
     • Показатель успешности вывода нового продукта (NPI): Отслеживает процент успешных запусков новых продуктов.
   • Удовлетворенность клиентов — Некоторые из примеров:
     • Обратная связь с клиентами: Сбор и анализ отзывов клиентов, связанных с качеством продукции и процессами жизненного цикла.
     • Показатели возврата и гарантийные претензии: Измеряйте показатели возврата продукции и гарантийных обязательств как индикаторы качества продукции и эффективности процессов.
   • Производительность системы PLM — Вот некоторые из примеров:
     • Время работы и надежность системы: Отслеживайте время безотказной работы и надежность PLM-системы.
     • Успех системной интеграции: Измерение степени успешности интеграции с другими системами предприятия (например, ERP, SCM).
   • Обучение и внедрение — Вот некоторые из примеров:
     • Коэффициент завершения обучения пользователей: Измерьте процент пользователей, прошедших обучение по гармонизированным процессам.
     • Коэффициент освоения пользователями: Отслеживайте скорость внедрения новых процессов и инструментов среди сотрудников.

Определяя и отслеживая эти метрики и KPI, мы можем объективно оценить степень гармонизации процессов в рамках цифрового ландшафта наших клиентов. Такой подход позволяет измерить улучшения и наглядно продемонстрировать ценность усилий по гармонизации.

Join the forum for Designers!

Your expertise is vital to the community. Join us and contribute your knowledge!

Share, learn and grow with the best professionals in the industry.