Управление взаимоотношениями с поставщиками — 3DCAD.news

Join the forum for Designers!

Your expertise is vital to the community. Join us and contribute your knowledge!

Share, learn and grow with the best professionals in the industry.

В сегодняшней быстро меняющейся, динамичной бизнес-среде управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM) выделяется как решающий и важный способ оптимизации влияния, которое управление закупками и цепочками поставок может оказать на успех организации. SRM превратилось в широкий спектр тем и процессов, обычно включающих сотрудничество со стратегическими поставщиками, которые могут быть определены как критически важные для бизнеса, вкладчики с наибольшими затратами или инновационные партнеры.

Несмотря на потенциальные преимущества, многие организации нередко сталкиваются с проблемами, связанными с инициированием, разработкой и управлением текущими эффективными программами SRM.

В этой статье исследуются основные компоненты эффективного и успешного управления взаимоотношениями с поставщиками и рассматриваются практические соображения по реализации надежной стратегии SRM.

Что такое управление взаимоотношениями с поставщиками?

SRM может быть сложной темой для навигации, и не существует универсального подхода. Программы могут различаться в зависимости от организации и многих факторов, таких как зрелость, размер и сектор, однако общее определение, которое, по-видимому, подходит для большинства ситуаций:

«SRM — это комплексный подход к закупкам, управлению и получению постконтрактной стоимости от ключевых деловых отношений.» – CIPS

Чтобы попытаться определить это просто; SRM — это стратегический подход к процессу закупок, который включает в себя развитие и постоянное управление партнерством с ключевыми поставщиками. В отличие от традиционных закупок, ориентированных на транзакционные взаимодействия, SRM выходит за рамки заключения контрактов и делает упор на долгосрочные, ценные и взаимовыгодные отношения.

Это долгосрочная стратегия, которая требует детального планирования, хороших каналов связи и сильного управления. По своей сути это многогранная стратегия, направленная на оптимизацию всего жизненного цикла отношений с поставщиками. Целью хорошо налаженных процессов SRM является повышение ценности, получаемой от этих ключевых деловых отношений, а не только сосредоточение внимания на оптимизации процессов закупок.

Процесс управления взаимоотношениями с поставщиками

Чтобы успешно справиться со сложностями внедрения SRM, важно иметь хорошо структурированный и динамичный процесс. Для достижения долгосрочного успеха потребуются четкие шаги по установлению, укреплению и оптимизации стратегических отношений с поставщиками.

Важной частью управления взаимоотношениями с поставщиками является обеспечение эффективного процесса управления поставщиками:

Идентификация и сегментация: Путь начинается с идентификации и сегментации поставщиков на основе их стратегической важности для организации. Выявление критически важных поставщиков и их категоризация позволяют использовать индивидуальный подход с гарантией того, что ресурсы распределяются в зависимости от критичности каждого поставщика.

Показатели производительности и KPI: Четкие показатели эффективности и ключевые показатели эффективности (KPI) (например, снижение затрат) являются краеугольным камнем эффективного SRM. Показатели должны соответствовать бизнес-стратегии организации и формировать основу для оценки эффективности работы поставщиков. Регулярные оценки по этим критериям могут способствовать постоянному совершенствованию и поддержанию соответствия стратегическим целям.

Договорные соглашения и управление контрактами: Основой хорошо налаженного и надежного процесса SRM являются четко определенные договорные соглашения. В контрактах должны быть четко сформулированы ожидания, обязанности, результаты и стандарты производительности. Тип контракта и параметры могут во многом зависеть от отрасли и товара, поэтому стандарты следует тщательно учитывать, где это необходимо. Регулярные проверки и обновления контрактов, где это необходимо, гарантируют, что контракты останутся гибкими и будут соответствовать меняющимся потребностям как бизнеса, так и поставщика. Хорошо построенный процесс управления жизненным циклом контрактов (CLM) также имеет решающее значение, с четким определением ответственности после переговоров и реализации.

Общение и сотрудничество: Открытое и прозрачное общение имеет основополагающее значение для успешного SRM. Регулярное участие и обратная связь в рамках культуры сотрудничества укрепляют доверие и общее понимание общей цели. Помимо обеспечения внутреннего сотрудничества, поставщики должны активно участвовать в процессах принятия решений, обеспечивая целостный подход к решению проблем и использованию возможностей. Поставщиков следует рассматривать как стратегических партнеров по поставкам.

Постоянное улучшение: SRM — это не статичная работа, а, скорее, непрерывный путь совершенствования. Процессы должны быть масштабируемыми, адаптируемыми и часто пересматриваться. Активный поиск обратной связи внутри компании и у поставщиков поощряет их участие в текущих улучшениях, усовершенствованиях и инновациях процессов. Обеспечение такого духа сотрудничества способствует развитию культуры постоянного совершенствования, что в конечном итоге приносит пользу организации и ее ключевым поставщикам.

Управление рисками: Управление рисками — это большая тема, которая может означать многое, однако оно является неотъемлемой частью SRM. Когда дело доходит до внешнего снабжения операций; Управление рисками поставщиков включает в себя управление риском возникновения серьезных проблем, которые могут быть вызваны действиями или бездействием поставщиков организации. Проактивное выявление и снижение рисков являются неотъемлемыми компонентами процесса SRM. Проведение тщательной оценки рисков, четкая категоризация рисков и сегментация поставщиков, а также реализация стратегий смягчения последствий гарантируют стабильность операций. Постоянный мониторинг обеспечивает бдительную позицию в отношении потенциальных проблем.

Мониторинг производительности: Регулярное управление работой поставщиков и мониторинг поставщиков служат критически важным и важным контрольным моментом при оценке эффективности процесса SRM. Эти обзоры дают возможность провести широкую оценку стратегических поставщиков и данных о поставщиках. Будь то празднование успехов, решение проблем или калибровка стратегий по мере необходимости. Они могут служить платформой для открытого диалога и обратной связи между организацией и ее поставщиками, способствуя и укрепляя общие отношения с поставщиками.

По сути, процесс управления взаимоотношениями с поставщиками представляет собой динамичный, развивающийся циклический путь, который поддерживает и дополняет общую стратегию SRM. Прилежно следуя этим ключевым шагам, организации могут развивать прочные и долгосрочные отношения, которые способствуют взаимному росту, инновациям и устойчивому успеху.

Преимущества управления взаимоотношениями с поставщиками

Управление взаимоотношениями с поставщиками, конечно, представляет собой нечто большее, чем просто набор процедур и процессов: это долгосрочная стратегия, требующая самоотверженности и сотрудничества как со стороны покупателя, так и со стороны поставщика. Речь идет о создании среды, в которой обе стороны могут открыто сотрудничать и строить взаимовыгодные отношения. В центре внимания могут быть улучшения процессов, инновации, снижение рисков и взаимный рост.

Если организации смогут отойти от этого традиционного способа управления поставщиками как транзакционными субъектами и рассматривать их как стратегических партнеров, можно раскрыть весь потенциал SRM и создать «беспроигрышный» сценарий. Создание взаимовыгодных отношений, которые могут поддержать все заинтересованные стороны:

• Экономия затрат и эффективность: Благодаря оптимизированным процессам и выгодным условиям.
• Инновации: Отношения сотрудничества с поставщиками способствуют инновациям, улучшению продуктов и услуг.
• Качество: Обеспечение более высокого качества и надежности базы поставок.
• Стратегическое выравнивание: Согласование стратегии поставщика со стратегическими целями может повысить общую эффективность бизнеса.
• Управление рисками и их смягчение: Упреждающее выявление рисков поставщиков обеспечивает отказоустойчивую и стабильную цепочку поставок.
• Гибкость и постоянное совершенствование: SRM обеспечивает адаптируемость для реагирования на вызовы рынка, а постоянная обратная связь может способствовать оптимизации и эффективности.
• Эффективное общение: SRM делает упор на открытые и прозрачные каналы связи, уделяя особое внимание реагированию поставщиков. Улучшение разрешения проблем и укрепление доверия и сотрудничества ведут к стабильным и надежным отношениям с поставщиками.
• Кроме того, не следует забывать о внутренней коммуникации, поскольку команды разработчиков должны эффективно координировать свои действия с группами поставок и закупок, чтобы придерживаться принципов проектирования для цепочки поставок (DfSC), обеспечивая бесперебойную согласованность всего процесса.
• Долгосрочное партнерство: SRM уделяет особое внимание построению долгосрочных, взаимовыгодных отношений с поставщиками, способствуя общей устойчивости и успеху бизнеса.
  

Проблемы управления взаимоотношениями с поставщиками

SRM предлагает существенные преимущества, но решение проблем имеет решающее значение для успеха:

• Сложность и масштаб: Управление диверсифицированной цепочкой поставок в больших масштабах может создать логистические проблемы. Решение Fractory позволит нам управлять вашими поставщиками с помощью одного контактного лица – нас.
• Ресурсы: кадровые и бюджетные ограничения могут препятствовать успеху эффективного SRM.
• Отсутствие стандартизации: Несогласованные процессы между поставщиками могут снизить эффективность, особенно при наличии диверсифицированной цепочки поставок.
• Культурные различия в общении: Плохая коммуникация и взаимодействие с различными цепочками поставок могут привести к возникновению барьеров и недоразумений.
• Сопротивление поставщика: Сопротивление переменам или обмену информацией требует тщательных переговоров и усилий по построению отношений.
• Данные и технологии: Централизация и анализ большого объема данных о деятельности поставщиков может создать проблемы, что подчеркивает необходимость правильной технологии для поддержки этой задачи. Технологии становятся решающим фактором в SRM с упором на данные, автоматизацию и выбор правильного решения.
• Рыночные условия: Может повлиять на стабильность и производительность поставщика, требуя стратегического планирования и адаптивности.
• Управление талантами: Привлечение и развитие квалифицированных специалистов по SRM имеет решающее значение. Успеху может способствовать назначение менеджера по связям с поставщиками, который будет заниматься поддержкой управления взаимоотношениями с поставщиками.
• Измерение и демонстрация ценности: Это общая проблема, и важно обеспечить четкие показатели для измерения эффективности работы поставщиков.

Краткое описание управления взаимоотношениями с поставщиками

Управление взаимоотношениями с поставщиками является ключевой стратегией для организаций, стремящихся повысить свой успех и получить конкурентное преимущество. По сути, SRM может предоставить экономически эффективные, инновационные и надежные решения для цепочки поставок, способствуя общему успеху бизнеса.

SRM предоставляет организациям значительные преимущества, но не лишен и проблем. Организации должны стремиться преодолевать проблемы и логистические препятствия, связанные с управлением разнообразной и сложной цепочкой поставок. Адаптация к изменениям, рыночным условиям и демонстрация ценности усилий SRM — это общие сложности, для преодоления которых требуется эффективная стратегия.

Эффективная коммуникация, обеспечение необходимых ресурсов и стандартизация процессов жизненно важны для успеха. Чтобы извлечь выгоду из преимуществ SRM и получить конкурентное преимущество, организации должны обеспечить активный подход с последовательными методами работы и надежным управлением.

Успешное удовлетворение ключевых требований и преодоление этих препятствий дает возможность извлечь выгоду из преимуществ SRM, используя преобразующую силу эффективных отношений с поставщиками.

Join the forum for Designers!

Your expertise is vital to the community. Join us and contribute your knowledge!

Share, learn and grow with the best professionals in the industry.